《六枝特区图书馆2020年年度报告》

    2020年，六枝特区图书馆在特区党委、政府及全社会的共同关心和支持下，在特区文体广电旅游局的直接领导下，本着一切为读者服务的宗旨，严格按照《贵州省基本公共文化服务实施标准》《六盘水市市本级基本公共文化服务目录》要求，深入开展公共文化服务各项工作。为总结好全年开馆服务工作，现将六枝特区图书馆2020年年度报告如下。

　　一、管理制度和服务规范

　　2020年，六枝特区图书馆不断加强单位内部管理，以创建人民满意的现代化图书馆为工作目标，以人为本，踏实工作，创新工作机制，强化服务意识，规范完善了系列服务流程及《六枝特区图书馆运行管理制度汇编》，免费开放服务项目等已规范制作醒目上墙。进一步健全了六枝特区图书馆文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、数字文化服务、流动服务等免费提供基本文化服务项目，充分地发挥了图书馆的职能作用，取得了良好的社会效益。

　　二、设施资产统计报告

　　（一）单位资产年度管理基本情况

　　我单位执行事业单位财务会计制度，截至2020年12月，六枝特区图书馆资产总额为133.21万元，其中固定资产100.61万元，占总资产比例为75.53%。2020年度一般公共预算财政拨款支出当年预算为128.96万元，支出决算为128.96万元，完成当年预算的100%。支出主要用于以下方面：文化体育与传媒支出-文化-群众文化93.73万元，占比72.68%；社会保障和就业支出-其他社会保障和就业支出-其他社会保障和就业支出28.45万元，占比22.06%；住房保障支出-住房改革支出-住房公积金6.78万元，占5.26%。

　　三、公共文化服务开展情况

　　（一）阅读服务方面

　　2020年，六枝特区图书馆切实做好公共空间设施场地免费开放，包括报刊阅览室、期刊阅览室、中文阅览室、少儿阅览室、盲文阅览室、文化信息共享工程多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）、自修室、数字图书馆、政府信息公开网上查询等服务窗口的免费开放。做好基本文化服务项目免费开放、免费提供，包括中文图书、少儿图书、期刊文献资源借阅、检索与咨询；影像制品、影视资料等数字资源的借阅；报刊、地方文献、特藏文献、盲文图书阅览、查询；免费存包等相关服务；公益性讲座和展览；基层辅导；流动服务等。全年共开馆365天，双休日和节假日正常开放。

　　（二）公共数字文化服务方面

　　六枝特区图书馆建有面向群众服务的图书馆网站、微信公众平台，定期推送工作服务和活动信息，网络宽带已提升达到100M，设施内免费提供无线上网服务，Wifi信号馆内实现全覆盖。建有公共电子阅览室，计算机38台，电子文献藏量5.1万册（种），为到馆读者免费提供上网服务。现有电子借阅机5台，数字资源总量7.81TB，电子图书每月不定时更新。建有移动图书馆（含微信图书馆、超星移动图书馆客户端）。

　　（三）阅读推广流动服务方面

    六枝特区图书馆不断创新服务理念，延伸传统服务模式，大力为基层群众开展流动服务。2020年，六枝特区图书馆共完成阅读推广流动服务32场次，丰富了当地人民群众的精神文化生活，不断巩固我区脱贫成效，助力经济社会发展。

　　1月3日-19日，到中寨乡新场村、塔山街道聚福新苑安置点、新窑镇桥梁安置点、新场乡健康居安置点、牛场乡平寨村水落洞组尖岩村黄树林组、龙河镇安置点、岩脚镇安置点、关寨镇安置点、塔山街道聚福新苑安置点、六枝武警中队开展送春联送文化阅读推广活动。1月20日，在图书馆内开展送春联送文化阅读推广活动。4月23日，在馆门口开展世界读书日阅读推广活动。4月28日，到落别乡龙井温泉酒店开展建设基层服务点图书室送文化下乡阅读推广活动。4月28日，到塔山街道聚福新苑居开展建设基层服务点图书室送文化下乡阅读推广活动。4月28日，到岩脚镇新城社区安置点开展送文化下乡阅读推广活动。5月30日，在馆内开展公共图书馆服务宣传周读书阅读推广活动。6月1日，在馆内开展六一儿童节阅读推广活动。6月10日，在馆内开展禁毒和生活垃圾分类宣传阅读推广活动。6月20日，到木岗镇开展扫除毒害·健康生活6·26禁毒宣传阅读推广活动。8月12日，到六枝特区发展和改革局开展送文化进机关，携手建设成立特区发展和改革局"图书驿站"阅读推广活动。8月13日，到牛场乡华康居易地扶贫安置点开展送文化下乡进安置点阅读推广活动。8月13日，到人间有味餐厅图书驿站开展送文化进社区建立图书驿站阅读推广活动。9月23日，在六枝特区图书馆开展走进图书馆阅读推广活动。9月24日，到月亮河乡小学开展送文化进校园阅读推广活动。9月24日，到塔山街道群力居安置点开展送文化进安置点阅读推广活动。9月25日，到新窑镇第三小学开展送文化进校园阅读推广活动。9月25日，到郎岱镇中学开展送文化进校园阅读推广活动。10月21日，在开展特区五小班级走进图书馆阅读推广活动。10月25日，开展特区六小班级走进图书馆阅读推广活动。12月11日，在六枝特区图书馆开展走进图书馆阅读推广活动。12月17日，开展特区五小班级走进图书馆阅读推广活动。12月24日，开展特区六小班级走进图书馆阅读推广活动。

　　（四）人员培训方面

　　六枝特区图书馆进一步完善了相关制度，进一步提高单位的活力、调动职工的工作积极性和主动性，积极组织工作人员参加各级组织的培训活动，不断学习与图书馆工作相关的新技术和新思路。2020年，图书馆在职员工累计参加创建国家公共文化服务示范区业务培训、六枝特区基层公共文化服务业务能力提升培训、消防安全知识等培训15天。

　　（五）文化志愿者服务方面

　　按照中共贵州省委宣传部贵州省文明办等7部门关于印发《贵州省公共文化设施开展学雷锋志愿服务实施方案》的通知文件要求，建立健全志愿者活动运行机制，大力开展文化志愿服务活动，注重宣传推广，突出重点、打造亮点，加强了影响力和号召力，增强了文化志愿系列活动的号召力和感染力。2020年，六枝特区图书馆注册有文化志愿者214人，文化志愿者参与图书馆组织的活动20余次。

　　在活动中，文化志愿者配合协助图书馆工作人员积极开展志愿服务，大力宣传了全民阅读、宣传了精准扶贫国家惠民政策。通过文化志愿者服务活动的开展，进一步提升图书馆公共文化服务的能力和质量，为营造“书香六枝”打下良好基础，有效助推我区脱贫攻坚工作。

　　（六）公益讲座展览活动方面

　　2020年，六枝特区图书馆共开展公益讲座活动39次，通过丰富多彩文化展览的举办，宣传了六枝特区丰富的文化底蕴，充分发挥六枝特区图书馆作为文化阵地传播文化知识的职能。效果及反馈良好。5月28日至29日，由六枝特区文体广电旅游局主办、六枝特区图书馆承办的县级总分馆建设培训在图书馆举行。来自全区18个乡（镇、街道）文化服务中心及所辖村（居）综合性文化服务中心农家书屋的管理人员240余人参加了此次共四期的培训。通过加大对文化志愿者和基层文化工作者的培训力度，不断提升基层文化管理人员的理论和实践能力，持续提高公共文化服务水平。由特区委宣传部文明办主办、特区各单位承办、特区图书馆协办新时代市民讲习活动，每月定期在图书馆四楼新时代市民讲习所举行，弘扬了中华民族优秀传统美德，传播社会主义核心价值理念，引领广大干部职工凝聚正能量、传递正能量、提振精气神。

　　（七）特殊群体公共文化服务方面

　　2020年，根据已制定的《六枝特区图书馆特殊群体公共文化服务制度》并组织实施。设置有面向老年人、未成年人、残疾人的活动区域，提供无障碍通道、无障碍卫生间、盲人通道等设施，配备儿童图书4500册、盲文书籍187册，推出专门的服务项目，为老年读者提供放大镜、老花镜等物品。进一步提升图书馆公共文化服务的范围和能力。利用我馆盲文书籍和有声读物资源，开展为视障人士阅览服务。

　　（九）读者投诉意见和建议处理方面

　　为提高读者服务质量，架设图书馆与读者沟通的桥梁，切实维护读者的正当合法权益，六枝特区图书馆建立并完善读者意见收集处理和反馈机制，广泛地听取读者意见。在图书馆各阅览室设置意见收集本。2020年，六枝特区图书馆无读者投诉意见。相关意见或建议定期报告办公室，已经办公室及时地认真回复读者。

　　　　　　　　　　　　　　六枝特区图书馆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年12月